Recepcionista - Vivo - Novo Hamburgo RS

Descrição da vaga

Recepcionista | Canal Revenda
?? Missão do cargo
Ser o primeiro contato do cliente com a Loja, proporcionando uma experiência acolhedora e organizada, entendendo sua necessidade e direcionando-o para o atendimento adequado, além de apoiar a operação da loja.
?? O que você fará
Recepcionar e abordar os clientes, apresentando a loja e nossos produtos;
Realizar o primeiro atendimento e identificar a necessidade do cliente;
Organizar e direcionar o fluxo de atendimento para os vendedores;
Gerar senha e orientar o cliente durante a espera;
Aproveitar o tempo de espera para demonstrar produtos e despertar o interesse do cliente;
Organizar e manter aparelhos e acessórios expostos nos expositores e degustadores;
Apoiar a gerente de loja em atividades operacionais, como agendamento de entregas e comunicações internas.

?? O que buscamos
Ensino fundamental completo;
Conhecimento básico de Pacote Office;
Facilidade para aprender sobre produtos e serviços Vivo móvel e fixa;
Boa comunicação e postura profissional;
Empatia e capacidade de ouvir;
Proatividade e organização;
Persistência e resiliência.
? Um diferencial importante
Não buscamos apenas alguém para "receber" o cliente. Procuramos uma pessoa que consiga criar uma boa primeira impressão, entender a necessidade, gerar interesse pelos produtos e contribuir para que cada cliente seja direcionado ao atendimento certo.
Experiência anterior não é obrigatória. A função conta com treinamentos de integração, técnicas de vendas e conhecimento dos produtos e serviços.