Porto Alegre

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center, com experiência em gestão de equipes e foco em resultados, para atuar na coordenação da operação, desenvolvimento de pessoas e acompanhamento de metas.
?? Principais atividades
Coordenar e acompanhar a equipe de operadores de telemarketing.
Monitorar indicadores de desempenho, produtividade e qualidade.
Garantir o cumprimento das metas e dos resultados da operação.
Desenvolver estratégias para melhorar os resultados da equipe.
Realizar feedbacks, orientar colaboradores e acompanhar o desempenho individual.
Apoiar a supervisão e contribuir para a melhoria contínua dos processos.
? Requisitos
Experiência comprovada como coordenador(a), supervisor(a) ou líder de Call Center.

Experiência com gestão de equipes de vendas e/ou telemarketing ativo.
Conhecimento em indicadores operacionais, metas e produtividade.
Boa comunicação, liderança, organização e capacidade de tomada de decisão.
Perfil proativo, estratégico e orientado para resultados.
?? Remuneração e condições
Contratação: Pessoa Jurídica (PJ).
Salário/Remuneração mensal: a combinar.
Ajuda de custos: a combinar.
Local de atuação: Centro de Porto Alegre/RS.
?? Como se candidatar
Envie seu currículo atualizado e informe sua pretensão de remuneração.
Venha fazer parte da equipe e contribuir para o crescimento da nossa operação!