Assistente de relacionamentos digitais csc redes sociais

Descrição da vaga

Identificar e solucionar as necessidades dos clientes;
Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente;
Fornecer informações corretas e completas seguindo os processos /ferramentas adequados;
Compreender as reclamações dos clientes, identificar suas causas e oferecer soluções adequadas.
Manter uma comunicação clara e empática com os clientes Realize, assegurando que todas as informações sejam transmitidas;
Seguir os procedimentos, orientações e políticas internas;

Efetuar contato ativo com clientes Reclame Aqui.

Requisitos e qualificações
Boa capacidade de relacionamento;
Desejável conhecimento de atendimento ao cliente;
Mindset digital, colaborativo e propositivo
Conhecimento em Excel;
Ter ótima comunicação verbal e escrita;
Desejável experiência em áreas de produtos financeiros
Ensino superior completo será um diferencial.
Modelo de trabalho: 100% presencial
Jornada de trabalho: Escala 5x2 - 220h