Assistente de Central de Atendimento

Descrição da vaga

Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes.
A Adecco em parceria com a empresa Renner estão em busca de profissionais para compor o quadro de colaboradores.
VAGA TEMPORÁRIA - 19/10/2026 à 15/01/2027
Salário: R$ 8,79 HORA - escala 5x2
Jornada de Trabalho: 13h30 às 19h20 ( Escala 5X2,com jornada diária de 6h20, contemplando 2 pausas de 10 minutos e 1 intervalo de 20 minutos)

Benefícios: VA (R$ 6,40) + VT + Remuneração variável de até 24% do salário
Descrição das Atividades:
Realizar atendimento telefônico receptivo, esclarecendo dúvidas sobre faturas, limites, pagamentos, compras e benefícios do cartão;
Orientar clientes sobre parcelamentos e serviços financeiros disponíveis;
Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e informações no sistema de atendimento;
Efetuar atualização cadastral e validação de dados conforme políticas de segurança;
Atuar na retenção de clientes, buscando alternativas para evitar cancelamentos;
Cumprir metas de qualidade, aderência, produtividade e TMO;
Seguir scripts e procedimentos operacionais, garantindo conformidade com normas internas e regulatórias.

Requisitos e qualificações:
Ensino Médio Completo