Analista de Crédito e Consórcio

Descrição da vaga

Atuação na equipe de Crédito e Consórcio que presta suporte presencialmente aos clientes de uma Cooperativa Financeira. Jornada em regime 100% presencial no Bairro Auxiliadora em Porto Alegre/RS, de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30, com 1h de intervalo. Vaga efetiva - CLT.
Responsabilidades:
Gestão de Crédito (Pessoa Física e Pessoa Jurídica):
Responsável pela condução de rotinas operacionais relacionadas à análise e formalização de crédito para clientes PF e PJ, incluindo conferência e organização de documentação, realização de cálculos financeiros, coleta de assinaturas contratuais em ambiente digital e inserção de dados em sistemas internos. Todas as atividades são executadas de forma 100% online, com foco em agilidade, precisão e conformidade com os procedimentos institucionais.
Operacional de Consórcios (Pós-Contemplação):
Atuação na rotina administrativa após a contemplação, incluindo análise de processos aprovados, negociação de prazos, taxas e condições contratuais junto aos clientes, além do acompanhamento das etapas necessárias para efetivação do crédito. O trabalho é realizado integralmente em ambiente online, exigindo organização, boa comunicação e capacidade de negociação.
Atendimento Digital e Relacionamento com Clientes:

Realização de atendimentos predominantemente via chat, com suporte a clientes interessados em aquisição de bens e produtos, bem como interação com agentes externos para validação de informações, esclarecimento de dúvidas e encaminhamento de demandas.
Requisitos e Qualificações:
Afinidade com atendimento ao cliente;
Conhecimentos básicos em Pacote Office;
Ensino superior ou técnico em andamento ou concluído em Administração, Secretariado, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
Interesse pela área de atendimento e pelo mercado financeiro;
Diferenciais: experiência com produtos bancários e/ou certificações da área.
O que esperamos deste profissional:
Facilidade no relacionamento com o público e postura acolhedora;
Boa comunicação e apresentação pessoal;
Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros.

Por que fazer parte da CONSTAT?
Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, colaborativo e comprometido com o desenvolvimento profissional. Valorizamos o crescimento dos nossos colaboradores e buscamos pessoas que queiram construir uma trajetória sólida junto ao nosso time.
Se você se identifica com o perfil e deseja atuar em uma instituição que valoriza pessoas e entrega excelência, estamos aguardando seu interesse.